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Solo para esta fecha. No se podrán agendar citas dentro de este rango. Puedes quitar el bloqueo desde la agenda.

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Otro paciente

Simula el número desde el que escribe. Sofía reconocerá al paciente o le preguntará su nombre.

Autorizaciones para un paciente nuevo

Configurar Sofía

Configuración exclusiva de esta clínica. La clave queda en memoria hasta reiniciar el servidor. Las conversaciones consumen saldo de la API.

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Invitar a esta clínica

La persona elegirá su contraseña. El enlace vence en 48 horas y se puede usar una sola vez.

PERMISOS DE LA CLÍNICA

Desactivar el acceso impide seguir operando en esta clínica, incluso con una sesión abierta.

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Después podrás invitar a su administrador para que configure la atención.

ADMINISTRADOR DE CLÍNICA

Esta persona gestionará únicamente esta clínica. El enlace se comparte manualmente.

RECORDATORIOS Y WHATSAPP

Configurar envíos

Al desactivarlos, Sofía sigue respondiendo a los mensajes entrantes. WhatsApp permite esas respuestas dentro de las 24 horas del último mensaje.

Franja de la clínica. Un aviso fuera de esta franja espera al siguiente horario permitido; si la cita ya pasó, se omite.

Se aplica cuando el aviso de 3 horas cae antes del inicio de la franja. Si la hora del día anterior ya pasó al reservar, se usa el siguiente horario permitido.

La conexión la configura el superadministrador. Crea primero la aplicación y el número en Meta; para activar los avisos proactivos, las tres plantillas deben estar aprobadas. Las claves se cargan en el servidor.

¿Ya revisaste este mensaje?

Comprueba la conversación y la agenda. El mensaje no se repetirá ni volverá a ejecutar cambios. Se permitirá procesar los mensajes posteriores; recepción conserva el control de una conversación que quedó pausada.

UNA AGENDA POR PROFESIONAL

Nuevo profesional

Servicios que atiende

Los horarios propios funcionan dentro de la jornada de la clínica. Un cambio de horario conserva las citas existentes; revisa las pendientes antes de aplicarlo.

Fechas separadas por comas, en formato AAAA-MM-DD.

Identificar al doctor cuando hable con Sofía

Estos vínculos permiten que «mi agenda» corresponda a este profesional. El teléfono autoriza la gestión por WhatsApp; la cuenta debe tener acceso vigente a la clínica.